Informações da compra

Pagamento, Frete e Entrega

Informações claras sobre formas de pagamento, cálculo de frete, prazo de entrega e acompanhamento do pedido.

Na Casa Coeva, queremos que sua experiência de compra seja simples, segura e transparente do início ao fim. Nesta página, você encontra informações sobre formas de pagamento, frete, prazos de entrega e rastreio do pedido.

Formas de pagamento

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, cartão de débito e PIX. As condições de pagamento e eventuais campanhas vigentes podem ser atualizadas sem aviso prévio.

PIX e cupons de desconto

O desconto no PIX não é cumulativo com cupons promocionais. Caso haja um cupom aplicado no checkout, o sistema poderá manter automaticamente apenas uma das condições promocionais.

Pagamento seguro

Ao finalizar sua compra, os dados informados no checkout são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para o processamento do pedido. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura e confiável.

Em caso de dúvida sobre cobrança, pagamento não reconhecido ou qualquer inconsistência no pedido, nossa equipe está disponível para atendimento.

Frete e opções de envio

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado, volume dos produtos e modalidade de envio disponível para sua região.

Frete grátis:
• Estado de São Paulo: compras acima de R$ 449,00
• Sul e Sudeste: compras acima de R$ 649,00
Os valores e regras de frete podem ser atualizados sem aviso prévio, conforme campanhas vigentes, região de entrega e condições logísticas.

Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e pode variar conforme a localidade, modalidade de envio escolhida e disponibilidade do produto.

Em períodos promocionais, feriados, greves ou situações logísticas externas, podem ocorrer variações no prazo informado pela transportadora ou operadora de entrega.

Rastreamento do pedido

Todos os pedidos da Casa Coeva são enviados com acompanhamento de entrega. Após o despacho, você recebe as atualizações pelos canais informados no pedido e pode acompanhar cada etapa até a finalização da entrega.

Importante

A Casa Coeva envia tapetes, mantas e almofadas para todo o Brasil. Caso tenha qualquer dúvida antes de finalizar sua compra, nossa equipe está disponível para orientar você com clareza e rapidez.

Precisa de ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre pagamento, frete, prazo ou entrega, fale com nossa equipe.
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